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地产在线客服管理系统

地产在线客服管理系统
地产在线客服管理系统是一种专为地产行业设计的客服管理工具。该系统通过集成在线客服功能和管理工具,帮助地产企业提供高效的客户服务,并简化客服团队的管理工作。地产在线客服管理系统具有多种功能,包括实时在线聊天和留言功能,方便客户随时与客服人员进行沟通。同时,系统还可以自动分流客户咨询到合适的客服人员,提高服务效率。该系统还提供了多种统计和报表功能,帮助企业了解客户需求和满意度,并进行数据分析以优化客服策略。同时,系统还支持多渠道接入,包括网站、微信等,方便客户使用不同平台进行联系。地产在线客服管理系统还可以与其他地产相关系统集成,例如CRM系统和房产交易系统,实现信息共享和无缝协作。总之,地产在线客服管理系统是地产企业提高客户服务质量和效率的重要工具,通过整合各种功能和提供全面的管理工具,帮助企业提供优质的客户体验,提高客户满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 登录 用户名、密码、验证码等
2 客户管理 客户姓名、性别、联系电话、身份证号码、邮箱、地址等
3 房源管理 房源编号、小区名称、楼栋号、楼层、面积、户型、出售价格、出租价格等
4 图片管理 房源图片、客户照片等
5 合同管理 合同编号、客户姓名、房源编号、签订日期、租期、押金金额等
6 预约管理 预约日期、预约时间、房源编号、客户姓名、联系电话、状态等
7 带看管理 带看日期、带看时间、房源编号、客户姓名、联系电话、状态等
8 客户需求管理 客户姓名、联系电话、房源需求类型、房源需求区域、面积要求、户型要求等
9 跟进记录 客户姓名、联系电话、跟进日期、跟进内容等
10 收款管理 客户姓名、合同编号、付款日期、付款金额、付款方式等
11 支出管理 支出日期、支出项目、支出金额、支付方式等
12 报表统计 销售成绩、房源出租/出售情况、客户来源统计等
13 提醒通知 房源到期提醒、合同到期提醒、跟进提醒等
14 权限管理 角色权限、用户权限、部门权限等
15 系统设置 公司名称、Logo设置、客服电话、邮件设置、短信设置等
16 日志管理 操作人员、操作时间、操作内容等
17 通话记录 客户姓名、联系电话、通话时间、通话时长、通话内容等
18 评价管理 客户姓名、联系电话、评价时间、评价内容等
19 投诉管理 客户姓名、联系电话、投诉时间、投诉内容、处理结果等
20 数据备份与恢复 备份文件名称、备份时间、备份路径等
TAG标签:地产 / 在线 / 客服  HOT热度:23
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