*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 姓名、电话、邮箱、地址、生日、所属行业、客户来源、职位、关注领域、备注等 |
2 | 联络记录 | 客户姓名、联络方式、联络时间、联络内容、负责人、联络类型、下次联络时间、备注等 |
3 | 销售机会管理 | 客户姓名、机会名称、机会来源、预计销售金额、预计成交日期、负责人、状态、备注等 |
4 | 客户分析 | 客户姓名、最近联络时间、最近购买时间、购买次数、销售金额、客户满意度、客户等级、地区、行业、备注等 |
5 | 客户服务 | 客户姓名、问题描述、问题类型、处理人、处理状态、处理结果、处理时间、问题来源、备注等 |
6 | 销售团队管理 | 团队名称、成员姓名、所属部门、职位、联系电话、邮箱、入职时间、备注等 |
7 | 商机跟进 | 机会名称、跟进方式、跟进内容、跟进人、跟进时间、跟进结果、备注等 |
8 | 合同管理 | 合同名称、客户姓名、合同编号、合同金额、签订日期、生效日期、到期日期、主要条款、备注等 |
9 | 客户洞察 | 行为数据、用户画像、偏好分析、兴趣领域、客户行为趋势、用户反馈、备注等 |
10 | 客户投诉管理 | 客户姓名、投诉内容、投诉时间、处理人、处理状态、处理结果、备注等 |
11 | 市场活动管理 | 活动名称、活动类型、活动地点、开始时间、结束时间、负责人、参与人员、活动预算、备注等 |
12 | 销售预测 | 销售人员、客户名称、预测金额、预测日期、备注等 |
13 | 客户分配 | 客户姓名、需求类型、分配人、分配日期、备注等 |
14 | 销售报表 | 销售人员、客户名称、销售金额、销售日期、销售类型、备注等 |
15 | 客户群体 | 群体名称、客户数量、群体描述、群体标签、备注等 |
16 | 客户定位 | 地理位置、客户职业、客户收入、客户喜好、地域特点、备注等 |
17 | 客户生命周期 | 客户姓名、阶段名称、进入日期、预期完成日期、完成日期、备注等 |
18 | 邮件营销 | 收件人、主题、内容、发件人、发送时间、发送状态、备注等 |
19 | 客户满意度调查 | 客户姓名、调查内容、调查时间、评分、处理状态、备注等 |
20 | 客户忠诚度 | 客户姓名、购买周期、购买频率、购买金额、忠诚度评分、备注等 |